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Política de Trocas e Devoluções

Solicitação de Troca ou Devolução via Site:

Prazo: 7 (sete) dias após o recebimento para itens promocionais e 90 (noventa) dias para os demais itens apartir da data da compra.

Condições:

  • O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestigios de uso;
  • Deve estar acompanhado da Nota Fiscal e Certificado de Garantia Czara;
  • Caso tenho sido enviado algum item a título de brinde, esta também deverá ser devolvido e enviado junto com o produto.
  • Não trocamos peças com mau uso, amassadas, raspadas, quebradas, danificadas ou desgastadas pelo uso natural, pedras quebradas ou soltas, apenas por fabricação.

Como solicitar:

  • Para isso entre em contato com [email protected];
  • Se aprovado conforme condições listadas acima, siga o próximo passo;
  • Envie o produto diretamente pelos correios pelo " Frete a Cobrar".